«Газпром межрегионгаз Краснодар» системно развивает взаимодействие с потребителями газа, делая обратную связь удобной и доступной.

 

По итогам первого квартала 2026 года:

свыше 800 обращений принято через Интернет-приёмную генерального директора

-11 492 обращения поступило через Личный кабинет «Мой Газ».

 

Наиболее актуальные темы обращений:

- начисления и расчёты за газ

-  заключение договоров

- вопросы по задолженностям и их погашению

-  поверка счётчиков газа

-  работа абонентских пунктов.

 

Лидерами по количеству обращений стали:

- Краснодар — 2 583

-Анапа — 1 899

- Сочи — 1 334

 

Все вопросы от абонентов обрабатывают специалисты газовой компании и оперативно дают ответы на запросы. Поставщик газа  развивает дистанционные сервисы для приёма обращений, чтобы каждый абонент мог быстро и удобно получить необходимую помощь без визита в офис.

 

#клиентоориентированность#цифра_дня