Иногда причина некорректных начислений — не ошибка системы, а устаревшие или неверные данные.

 

Личный кабинет позволяет каждому абоненту проверить какие сведения по его лицевому счету внесены в абонентскую базу. Поэтому рекомендуем периодически проверять информацию в Личном кабинете: https://мойгаз.смородина.онлайн/ 

 

 

НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:

 

✅ Площадь газифицированного помещения  

От площади зависит расчёт в случае начислений по нормативу, например при окончании срока поверки счетчика. Проверьте, верно ли она указана.

 

 

✅ Контактные данные

Убедитесь, что корректно записаны:

— e-mail

— номер телефона

— адрес объекта

Это важно для своевременного получения квитанций и уведомлений.

 

 

✅ Поступившие платежи 

Проверьте, все ли оплаты отражены. Если платили через банк, зачисление может занять несколько дней.

 

 

✅ Срок поверки счётчика 

Если срок поверки истёк, начисления будут производиться по нормативу. Следите за сроком поверки и не дожидаясь его окончания, проводите поверку или замену прибора учета газа.

 

 

✅ Газовое оборудование

Правильно ли указано, что установлено в доме — плита, котёл, колонка?

Если информация отличается от фактической, необходимо уточнить причину.

 

Важно: самостоятельная замена газового оборудования не допускается.

Все изменения должны быть оформлены официально. Если есть расхождения, то чтобы избежать штрафов, документы должны быть приведены в порядок. Для этого обратитесь в газораспределительную организацию, с которой заключен договор на ТО ВДГО.

 

Все данные должны быть указаны верно.

Это гарантия точных начислений и вашего спокойствия.

 

СОВЕТ

 

Если обнаружили несоответствие данных, внесенных по вашему лицевому счету, то можно сообщить об этом дистанционно. Есть несколько равнозначных способов:

• В разделе «Обращения» Личного кабинета https://мойгаз.смородина.онлайн/

• На электронную почту абонентского пункта – контакты по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/?PAGE=LIST 

• Через Интернет-приемную генерального директора: https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=15 

 

Оплачивайте газ через Личный кабинет или его полный аналог — мобильное приложение «Мой газ» (для Android) и «ГАЗ онлайн» (для iOs).

Это просто, удобно и выгодно.

Все ссылки для скачивания приложений доступны на едином портале: https://мойгаз.смородина.онлайн/apps

 

Подписывайтесь. Следите за новостями в наших аккаунтах:

ВКонтакте https://vk.com/gazprom_mrg_krasnodar 

Одноклассники https://ok.ru/group/70000000994326 

Телеграм  https://t.me/gazpromkrasnodar

 

 

 

 

 

✅ Почему это выгодно:

 

• Платить можно не выходя из дома, в любое время суток и без комиссии.

• После оплаты электронный чек направляется на указанную вами электронную почту.

• Всё под рукой — квитанции, показания, история оплат за любой период.

• Дети и внуки могут взять на себя заботу: установить приложение, помочь с регистрацией, ежемесячно передавать показания до 25 числа и оплачивать газ до 10 числа.

 

«Газпром межрегионгаз Краснодар» — делаем оплату газа проще и понятнее.